Голосовой бот, который принимает звонки вместо автоответчика
Клиент звонит в девять вечера — и вместо гудков попадает на ИИ-ассистента, который говорит живым голосом, отвечает на вопросы, записывает на приём и передаёт заявку менеджеру. Утром вы получаете не пропущенный вызов, а готовый контакт.
Что теряется без него
Пропущенный звонок почти никогда не перезванивают: человек просто набирает следующую компанию из выдачи.
Звонки вне графика
Вечер, выходные, праздники — время, когда конкуренты тоже недоступны. Бот работает всегда.
Занятая линия
Пока менеджер говорит с одним клиентом, бот параллельно принимает остальных.
Одни и те же вопросы
Часы работы, адрес, цена, свободное время — бот отвечает без участия человека.
Как это звучит и работает
- Живой голос, а не робот из 2010-х. Современный синтез речи, человек в разговоре не морщится.
- Понимает свободную речь. Не нужно «нажмите один» — клиент говорит как обычно, бот разбирает смысл.
- Знает ваш бизнес. Услуги, цены, адрес, расписание — отвечает по вашим данным, а не общими фразами.
- Записывает и фиксирует. Заявка сразу уходит в Telegram менеджеру и складывается в базу с расшифровкой разговора.
- Переводит на человека. Сложный или денежный вопрос — соединяет с менеджером, если тот на месте.
Сколько стоит
| Разработка сценариев и запуск | от 90 000 ₽ |
| Обслуживание и доработки | от 12 000 ₽/мес |
| Минуты разговора и телефония | по тарифу оператора |
Стоимость зависит от числа сценариев и того, нужно ли боту ходить в вашу базу за расписанием и наличием.
Кому подходит лучше всего
Услуги по записи
Салоны, клиники, автосервисы, мастерские.
Торговля
Вопросы о наличии, цене и доставке.
Сезонный бизнес
Когда в пик звонков втрое больше, чем менеджеров.
Загородные объекты
Базы отдыха, питомники, склады вне города.
Частые вопросы
Человек поймёт, что говорит с роботом?
Скорее всего да, и мы не советуем это скрывать. Задача бота не притвориться человеком, а быстро решить вопрос: ответить, записать, зафиксировать заявку. Раздражает не робот, а бесконечные гудки и «нажмите один».
Что если бот не понял вопрос?
Он переспросит, а при повторной неудаче предложит соединить с менеджером или запишет контакт для обратного звонка. Разговор в любом случае заканчивается заявкой, а не тишиной.
Нужно менять телефонию?
Обычно нет. Бот подключается к вашему номеру через SIP — так работает большинство операторов виртуальной телефонии. Если у вас обычный городской номер, поможем перенести.
Сколько занимает запуск?
От 2 до 4 недель. Больше всего времени уходит не на технику, а на сценарии: нужно собрать реальные вопросы клиентов и проверить, как бот на них отвечает.
Можно послушать записи разговоров?
Да, все звонки сохраняются с расшифровкой текста. Это же лучший источник для улучшения сценариев — видно, где бот ошибся и что спрашивают чаще всего.
Посчитать голосового бота
Расскажите, сколько звонков в день и что чаще всего спрашивают — предложим сценарий и смету.
- Почта: jostikx@gmail.com
- Отвечаем в рабочее время, обычно в течение дня